Jika Anda pengguna Accurate 5 dan Anda mengalami kejadian dimana Anda Lupa Password Supervisor, maka solusinya adalah Anda harus membuat surat pernyataan dengan format sebagai berikut :

1. Surat harus memiliki Kop Surat perusahaan Anda.
2. Isi dalam surat menyatakan Lupa Password database Accurate.
3. Tandatangan dan nama lengkap dan jelas pimpinan dan stempel perusahaan
4. Scan KTP Pimpinan Perusahaan.

Surat pernyataan tersebut silakan dikirimkan kepada email [email protected], untuk dikirimkan tools reset password level supervisor melalui email Anda dan petunjuk cara reset, setelah Anda mengirimkan surat tersebut.